Garantie du meilleur prix
Nous égalons tout prix + nous le battons
Trouvez un prix plus bas sur un matelas identique ou comparable chez tout détaillant canadien autorisé, et nous égalons ce prix, puis nous le réduisons encore de 10 % de la différence. Avant ou après votre achat.
Chez National Mattress, notre pouvoir d'achat direct de l'usine nous permet d'offrir certains des prix de matelas parmi les plus bas au Canada, et nous appuyons cela par une garantie du meilleur prix à toute épreuve. Si vous trouvez un prix annoncé plus bas sur un matelas identique ou comparable chez tout détaillant canadien autorisé, nous égalons ce prix plus bas, puis nous le réduisons encore de 10 % de la différence.
Mieux encore, cette garantie ne prend pas fin au moment du paiement. Si le prix baisse ou si vous repérez une meilleure offre ailleurs dans les 365 jours suivant la livraison ou le ramassage, nous vous remboursons la différence. Aucune clause en petits caractères, aucun détour.
Toujours sous le prix de détail
Chaque matelas est offert bien en dessous du prix de détail traditionnel dès le premier jour. Notre modèle direct de l'usine vous fait payer moins cher, sans négocier, sans attendre un solde et sans vous laisser prendre par des prix affichés gonflés à « 70 % de rabais ».
Prix égalé + 10 % de la différence
Nous ne faisons pas qu'égaler le prix : nous allons plus loin. Si un concurrent affiche un prix plus bas sur un matelas identique ou comparable, nous égalons son prix, puis nous le réduisons encore de 10 % de la différence.
Protection de 365 jours après l'achat
Vous avez repéré une meilleure offre après votre achat? Aucun problème. Dans les 365 jours suivant la livraison ou le ramassage, nous vous remboursons la différence : vous n'avez donc jamais à craindre d'acheter au mauvais moment.
Égalisation fondée sur les spécifications
Les détaillants renomment souvent des matelas identiques pour éviter les comparaisons de prix. Nous comparons les spécifications réelles : nombre de ressorts, couches de mousse, matériaux, fermeté et caractéristiques, et non seulement les noms de modèles.
Comment nous battons le prix
Notre processus est conçu pour être rapide et simple. Vous n'avez pas à négocier, à remplir des formulaires compliqués ni à attendre des semaines avant d'obtenir une réponse. Voici comment il fonctionne, en quatre étapes simples.
Magasinez en toute confiance
Choisissez n'importe quel matelas en ligne ou en magasin chez National Mattress. Chaque produit est déjà offert sous le prix de détail traditionnel : vous partez donc d'une position avantageuse.
Vous voyez un prix plus bas?
Envoyez-nous une preuve : une publicité, une capture d'écran ou une soumission écrite montrant un prix plus bas chez tout détaillant canadien autorisé. Vous pouvez la soumettre avant ou après votre achat.
Nous vérifions, égalons et battons le prix
Notre équipe confirme que les spécifications, les modalités et les conditions sont équivalentes. Une fois la vérification faite, nous égalons le prix plus bas du concurrent, puis nous le réduisons encore de 10 % de la différence.
Dormez sans risque
Dormez l'esprit tranquille en sachant que vous reposez sur un matelas de grande qualité fabriqué au Canada, au meilleur prix offert partout au pays. Garanti.
Ce qui est admissible à l'égalisation de prix
Notre garantie se veut équitable et transparente. Pour être admissible, la comparaison doit se faire sur une base identique : même qualité, mêmes modalités, mêmes protections. Voici les détails.
| Exigence | Détails |
|---|---|
| Détaillant autorisé | Le concurrent doit être un détaillant canadien autorisé de la même marque. Cela garantit que le produit est couvert par la garantie complète du fabricant et par des modalités d'échange identiques. |
| État du produit | Le matelas doit être neuf et scellé en usine, soit le même état que tous les matelas vendus par National Mattress. |
| Comparaison du prix total | La comparaison de prix doit inclure tous les frais : livraison, installation, écofrais et toute autre charge. Nous comparons le coût total à payer, et non seulement le prix affiché. |
| Spécifications correspondantes | Le matelas doit avoir des spécifications identiques ou directement comparables : type et nombre de ressorts, couches de mousse, technologie rafraîchissante, niveau de fermeté et format. Nous comparons la construction, et non les noms de modèles. |
| Délai | Soumettez votre demande d'égalisation de prix avant la livraison ou le ramassage, ou dans les 365 jours suivant la réception de votre matelas. |
Ce qui n'est pas couvert
Pour que la garantie demeure équitable pour toute la clientèle, certains types de prix sont exclus de l'égalisation. Ces exclusions sont courantes dans l'industrie et font en sorte que nous comparons toujours des produits neufs, entièrement garantis, sur un pied d'égalité.
| Exclusion | Exemple typique | Pourquoi c'est exclu |
|---|---|---|
| Liquidation et écoulement de stocks | Ventes de fermeture, stocks vendus « tels quels » | ✓ État du produit différent : peut être sans garantie ou usagé |
| Modèles d'exposition et lits usagés | Matelas d'exposition, boîtes ouvertes d'autres détaillants | ✓ Non scellé en usine : la comparaison n'est pas équivalente |
| Prix groupés | Matelas + cadre de lit + oreillers à prix forfaitaire | ✓ Impossible d'isoler le prix du matelas pour une égalisation juste |
| Cumul de coupons ou rabais liés au financement | Codes promotionnels, offres réservées au financement | ✓ Ce n'est pas le prix annoncé courant |
| Erreurs de prix | Coquilles ou erreurs évidentes sur les sites de concurrents | ✓ Ce n'est pas une véritable offre concurrente |
« Nous ne faisons pas qu'égaler le prix le plus bas : nous l'égalons, puis nous le réduisons encore de 10 % de la différence. Et si le prix baisse après votre achat, nous vous remboursons la différence dans les 365 jours. Voilà à quel point nous avons confiance en nos prix. »
- L'équipe National Mattress
Pourquoi nos prix sont déjà bas
Notre garantie du meilleur prix sert rarement, parce que nos prix comptent déjà parmi les plus bas au Canada. Voici pourquoi. Nous nous approvisionnons exclusivement auprès d'usines canadiennes de la région du Grand Toronto, ce qui élimine les majorations liées à l'importation, au transport longue distance et à la distribution par intermédiaires. Notre modèle de vente sans commission fait en sorte qu'aucun prix n'est gonflé pour couvrir des commissions. Et nous n'utilisons jamais de faux prix courants affichés à « 70 % de rabais » : le prix que vous voyez est le vrai prix, tous les jours.
La garantie du meilleur prix existe comme filet de sécurité. Si un autre détaillant canadien autorisé réussit à nous sous-coter sur un produit comparable, nous voulons que vous sachiez que vous demeurez protégé. Soumettez une demande et nous corrigerons la situation, rapidement.
Foire aux questions
Comment fonctionnent l'égalisation de prix et le rabais additionnel de 10 %?
Puis-je soumettre une demande d'égalisation de prix après avoir acheté?
Qu'est-ce qu'un matelas « comparable »?
Le concurrent doit-il être un détaillant autorisé?
Quelle preuve dois-je fournir pour une égalisation de prix?
Les prix de liquidation ou des modèles d'exposition sont-ils admissibles?
La comparaison de prix inclut-elle les frais de livraison?
En combien de temps ma demande d'égalisation de prix sera-t-elle traitée?
Prêt à économiser?
Soumettez une demande d'égalisation de prix, ou magasinez en toute confiance en sachant que chaque prix de National Mattress est déjà sous le prix de détail traditionnel, et garanti pour demeurer le plus bas.
